Politique de confidentialité

Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont l’ASBL Semence & Espérance collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du présent site internet.

L’Association accorde une grande importance au respect de la vie privée et au traitement des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées via ce site sont traitées par :

ASBL Semence & Espérance
Siège social : 1785 Merchtem, Belgique
E-mail : contact@moaqcreations.com

Données collectées

Selon l’utilisation du site, l’Association peut collecter les données suivantes :

  • nom et prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • adresse postale ;
  • numéro de téléphone ;
  • informations de facturation ;
  • historique de commandes ;
  • données de navigation ;
  • préférences et interactions avec le site.

Certaines données sont collectées automatiquement via des cookies ou outils analytiques.

Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées notamment pour :

  • traiter les commandes et paiements ;
  • assurer le suivi client ;
  • envoyer des newsletters ou communications ;
  • répondre aux demandes de contact ;
  • améliorer l’expérience utilisateur ;
  • analyser l’utilisation du site ;
  • gérer les activités et projets de l’Association ;
  • respecter les obligations légales et comptables.

Ces traitements reposent selon les cas :

  • sur le consentement de l’utilisateur ;
  • sur l’exécution d’un contrat ;
  • sur une obligation légale ;
  • ou sur l’intérêt légitime de l’Association.

Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à :

  • des prestataires techniques (hébergement, emailing, paiement, maintenance, analytics) ;
  • des plateformes de paiement sécurisées ;
  • des autorités publiques lorsque la loi l’impose.

L’Association ne vend jamais les données personnelles à des tiers.

Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

Certaines données comptables ou administratives peuvent être conservées plus longtemps conformément à la législation belge applicable.

Sécurité des données

L’Association met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

  • l’accès non autorisé ;
  • la perte ;
  • la divulgation ;
  • la modification ;
  • ou la destruction accidentelle ou illicite.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit d’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité des données ;
  • droit de retirer son consentement à tout moment.

Toute demande peut être adressée à : contact@moaqcreations.com

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de :

Autorité de protection des données
Autorité de protection des données (Belgique)

Cookies

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin :

  • d’assurer son bon fonctionnement ;
  • d’améliorer l’expérience utilisateur ;
  • d’analyser le trafic ;
  • de proposer certains contenus ou fonctionnalités.

L’utilisateur peut modifier ses préférences de cookies à tout moment via les paramètres de son navigateur.

Services tiers et transferts internationaux

Certains services utilisés par le site (hébergement, paiement, newsletter, réseaux sociaux, outils analytiques, etc.) peuvent entraîner un transfert de données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts existent, l’Association veille à ce qu’ils soient encadrés par des garanties conformes au RGPD.

Modification de la politique

L’ASBL Semence & Espérance se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.

La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

Dernière mise à jour : mai 2026

Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles : contact@moaqcreations.com